Kundbemötande hos tandläkaren

Tisdag.
Framför mig i kassan på folktandvården står en utländsk student. Han får veta att han ska betala 7000 kr för att han rotfyllt en tand. Tidigare hade han fått uppgiften 3000 kr. Han var förtvivlad. Själv var jag hos tandhygienisten och fick betala 550 kr för 15 min (då har jag inte räknat med de 15 minuter jag fick vänta eftersom hon var försenad).

Det får mig att tänka på Fredrik Häréns seminarium där han berättar om det han trodde var ett designhotell i Thailand som visade sig vara ett tand-spa. Han gick till tandläkaren på semestern bara för upplevelsen! Jag ska också boka tandläkarbesök på nästa utlandssemester.